Top 5 siêu ứng dụng đang thay đổi cách dùng điện thoại

1. Giới thiệu

Trong thời đại công nghệ số phát triển vượt bậc, điện thoại thông minh không chỉ là công cụ liên lạc mà còn trở thành trung tâm điều khiển cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Sự xuất hiện của các siêu ứng dụng (super apps) đã thay đổi hoàn toàn cách chúng ta tương tác với thiết bị này.

Siêu ứng dụng là những nền tảng tích hợp nhiều dịch vụ khác nhau – từ nhắn tin, thanh toán, đặt xe đến mua sắm – tất cả trong một giao diện duy nhất. Với sự tiện lợi và hiệu quả, chúng đang định hình lại thói quen sử dụng điện thoại của hàng tỷ người trên toàn cầu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá top 5 siêu ứng dụng nổi bật nhất hiện nay, bao gồm cách chúng hoạt động, lợi ích mà chúng mang lại và lý do tại sao chúng đang dẫn đầu xu hướng công nghệ. ãy cùng tìm hiểu để thấy cách những ứng dụng này biến chiếc điện thoại của bạn thành một “trợ thủ đắc lực” thực sự!

2. Wechat – siêu ứng dụng tiên phong từ trung quốc

Khi nhắc đến siêu ứng dụng, không thể không kể đến WeChat, nền tảng đã đặt nền móng cho khái niệm này. Ra mắt năm 2011 bởi Tencent, WeChat ban đầu chỉ là một ứng dụng nhắn tin đơn giản. Tuy nhiên, đến nay, nó đã phát triển thành một hệ sinh thái khổng lồ với hơn 1,2 tỷ người dùng hàng tháng. Từ việc gửi tin nhắn, gọi video, đến thanh toán hóa đơn, đặt đồ ăn, mua vé tàu hay thậm chí đặt lịch khám bệnh, WeChat gần như đáp ứng mọi nhu cầu trong cuộc sống hàng ngày của người dân Trung Quốc.

Điểm nổi bật của WeChat nằm ở tính năng “mini programs” – các ứng dụng nhỏ gọn tích hợp bên trong mà không cần tải về riêng lẻ. Ví dụ, người dùng có thể mở một mini program để đặt taxi từ Didi mà không cần rời khỏi WeChat. Theo thống kê, hơn 300 triệu người dùng truy cập các mini program mỗi ngày, minh chứng cho sức mạnh tích hợp của siêu ứng dụng này. Với khả năng kết nối doanh nghiệp và người dùng một cách liền mạch, WeChat không chỉ là một ứng dụng mà còn là một phần không thể thiếu trong đời sống tại Trung Quốc.

3. Grab – từ gọi xe đến siêu ứng dụng Đông Nam Á

Grab, khởi đầu là một ứng dụng gọi xe tại Malaysia vào năm 2012, giờ đây đã trở thành siêu ứng dụng hàng đầu tại Đông Nam Á. Với hơn 187 triệu lượt tải xuống tính đến năm 2023, Grab không chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển mà còn mở rộng sang giao hàng, thanh toán trực tuyến và thậm chí cả dịch vụ tài chính. Tại các quốc gia như Việt Nam, Singapore hay Indonesia, Grab đã trở thành cái tên quen thuộc với người dùng nhờ sự đa dạng và tiện lợi.

Một ví dụ điển hình là GrabPay – ví điện tử cho phép thanh toán không tiền mặt trên toàn khu vực. Người dùng có thể sử dụng GrabPay để trả tiền xe, mua đồ ăn qua GrabFood hoặc thậm chí nạp tiền điện thoại. Ngoài ra, Grab còn hợp tác với các ngân hàng địa phương để cung cấp khoản vay nhỏ cho người dùng, mở ra cánh cửa tài chính cho những người không có tài khoản ngân hàng truyền thống. Theo báo cáo từ Grab, doanh thu từ các dịch vụ phi vận tải đã chiếm hơn 40% tổng doanh thu vào năm 2024, cho thấy sự chuyển mình mạnh mẽ từ một ứng dụng gọi xe đơn thuần sang một siêu ứng dụng toàn diện.

4. Gojek – đối thủ nặng ký từ Indonesia

Cùng với Grab, Gojek là một cái tên không thể bỏ qua trong danh sách các siêu ứng dụng tại Đông Nam Á. Ra đời tại Indonesia vào năm 2010 với dịch vụ gọi xe máy (GoRide), Gojek hiện đã có mặt tại nhiều quốc gia như Việt Nam (dưới thương hiệu GoViet trước đây), Thái Lan và Singapore. Với hơn 170 triệu lượt tải xuống, Gojek cung cấp hàng loạt dịch vụ như giao hàng (GoSend), đặt đồ ăn (GoFood), thanh toán (GoPay) và thậm chí cả dịch vụ mát-xa tại nhà (GoMassage).

Sức mạnh của Gojek nằm ở khả năng tùy chỉnh dịch vụ theo nhu cầu địa phương. Ví dụ, tại Indonesia – nơi xe máy là phương tiện chủ đạo – Gojek tối ưu hóa dịch vụ GoRide để phục vụ hàng triệu người di chuyển mỗi ngày. Theo một nghiên cứu từ Statista, Gojek đã đóng góp hơn 9 tỷ USD vào nền kinh tế Indonesia trong năm 2023 thông qua việc tạo việc làm cho tài xế và hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ. Với chiến lược mở rộng không ngừng, Gojek đang cạnh tranh gay gắt để trở thành siêu ứng dụng thống trị tại khu vực.

5. Paytm – cuộc cách mạng thanh toán tại Ấn Độ

Paytm, ra mắt vào năm 2010 tại Ấn Độ, ban đầu là một nền tảng nạp tiền điện thoại và thanh toán hóa đơn. Tuy nhiên, sau khi chính phủ Ấn Độ thúc đẩy chính sách không tiền mặt vào năm 2016, Paytm đã nhanh chóng tận dụng cơ hội để trở thành siêu ứng dụng hàng đầu tại quốc gia này. Hiện nay, với hơn 350 triệu người dùng, Paytm không chỉ hỗ trợ thanh toán mà còn cung cấp dịch vụ mua vé tàu, đặt khách sạn, mua sắm trực tuyến và đầu tư tài chính.

Điểm đặc biệt của Paytm là sự tích hợp với hệ thống UPI (Unified Payments Interface) của Ấn Độ, cho phép giao dịch nhanh chóng và an toàn. Một ví dụ cụ thể là người dùng có thể quét mã QR tại các cửa hàng nhỏ lẻ để thanh toán mà không cần tiền mặt – điều đã thay đổi thói quen tiêu dùng của hàng triệu người dân Ấn Độ. Theo báo cáo tài chính năm 2024 của Paytm, công ty đạt doanh thu hơn 1,2 tỷ USD, khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực siêu ứng dụng tại thị trường Nam Á.

6. Alipay – ông lớn tài chính từ Trung Quốc

Alipay, được phát triển bởi Ant Group (một nhánh của Alibaba), là một siêu ứng dụng khác đến từ Trung Quốc với trọng tâm là tài chính số. Ra mắt năm 2004 như một công cụ thanh toán cho Taobao, Alipay hiện có hơn 1,3 tỷ người dùng toàn cầu. Ngoài thanh toán trực tuyến, Alipay cung cấp dịch vụ quản lý tài sản, bảo hiểm, vay tiền và thậm chí cả đặt vé xem phim – tất cả trong một ứng dụng duy nhất.

Một tính năng đáng chú ý của Alipay là “Lifestyle Services”, cho phép người dùng truy cập các dịch vụ như gọi taxi, đặt đồ ăn hoặc mua vé sự kiện mà không cần rời ứng dụng. Theo số liệu từ Ant Group, Alipay xử lý hơn 80% giao dịch không tiền mặt tại Trung Quốc vào năm 2023. Sự thành công của Alipay không chỉ nằm ở công nghệ mà còn ở khả năng xây dựng lòng tin với người dùng, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính – một bước tiến lớn trong việc thay đổi cách sử dụng điện thoại tại quốc gia đông dân nhất thế giới.

7. Kết luận

Các siêu ứng dụng như WeChat, Grab, Gojek, Paytm và Alipay đang định hình lại cách chúng ta sử dụng điện thoại thông minh, biến chúng từ một thiết bị đơn thuần thành trung tâm điều khiển cuộc sống. Với khả năng tích hợp hàng loạt dịch vụ trong một giao diện, những ứng dụng này không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn thúc đẩy sự phát triển kinh tế và thay đổi thói quen tiêu dùng trên toàn cầu.

Dù bạn đang sống ở Đông Nam Á, Trung Quốc hay Ấn Độ, chắc chắn bạn đã từng sử dụng hoặc nghe đến ít nhất một trong số các siêu ứng dụng này. Trong tương lai, khi công nghệ tiếp tục tiến bộ, chúng ta có thể kỳ vọng những siêu ứng dụng này sẽ còn mở rộng hơn nữa, mang đến những trải nghiệm chưa từng có.